瘋死鐵雷坑

不要以為有幻象戰機、協合客機、捷運系統的國家有多厲害，想想幻象只要吸入一隻鴿子就報銷、協合摔完幾架停飛了、馬特拉搞得台北捷運一頭包。法蘭西的重工業看似先進，但是民生科技就落後到令人不敢相信，這是世界強國。

總體而言，老法蘭西人其實很習慣於傳統的手工韻味，對於講求便利的民生科技，並不是那樣的看重。不是每個家庭都有網路，當然別說什麼無線上網，這是不可能的，連在校園使用網路的權限都不是完全開放，一定要持學生證跟網管申請帳號才能登錄網路。北國在諾曼地時，因為屬於暑期的語言學生，不是正規班，所以連學生證都沒有，自然不能申請帳號。至於在宿舍上網，那就是學生個人的事了，必須自己去電信公司申請。

整整兩個月沒收信，早就置之死地而後生，除了寫明信片請北國的老東家關掉公司的帳號之外，根本不管其他信箱被垃圾與轉寄郵件塞爆的問題。漸漸地也適應了這種生活，起碼可以不用花太多無謂的時間掛網。

搬到巴黎，認識了中國樓友，我隨口問她宿舍的網路問題，她說這裡可以用撥接上網，但是像寬頻是沒辦法的。她正準備申請網路，於是北國就當跟屁蟲跟著她向宿舍把房間電話開通，然後去電信公司申請撥接帳號。

這整件事情，讓我不禁對女人皇宮的宿舍管理委員會以及法國國營電信公司「瘋死鐵雷坑」(France Telecom)感到萬番敬意。

女人皇宮的私人房間電話開通，是要購買點數的，北國買了單位最小的，八歐元可打室內電話一百分鐘。付了錢，行政人員給了我一個電話號碼，馬上就可使用。不過卻有個很雞毛的規定，電話使用時間只有早上八點到晚上十點半，以外的時間打不進也打不出，不過還算仁慈的是，如果十點半以前的電話，超過十點半還在使用，是不會被切斷的。也就是說，如果十點二十九分連上線，還是有機會整個晚上掛網，雖然法蘭西的撥接上網不須另外算電話費，但也沒人想這麼做，因為撥接費用昂貴。

重點來了，昂貴的瘋死鐵雷坑。

我和中國樓友都申請了一個月十五歐元可上五十小時的56K龜速撥接，發現合約書說大優惠同樣價格每個月多送十小時，才知道瘋死鐵雷坑的銷售員擅自幫我們簽了必須用滿一年的合約。我無所謂，反正還要在法蘭西待很長一段時間，但是中國樓友可就慘了，她年底論文口試通過之後就要回北京。她折回銷售處跟銷售員更改合約，銷售員說沒問題的，會幫她改成可隨時停止使用的一般合約。她覺得不妥，又親自打電話給瘋死鐵雷坑的客服專線詢問改約事宜，客服人員告訴她只要一簽名合約就生效了不能改的。於是就在這樣來來往往於銷售人員與客服之間，我到現在還搞不清楚她的合約到底改成了沒。

就在中國樓友疲於應付這些條文的同時，我的問題最簡單也最奇怪，就是無法上網。北國雖然不是電腦小神童，但是對於網路設定的基本常識還是有的，但是怎麼設定，就是沒辦法撥接出去。由於北國這台OS系統的電腦在台灣從來沒有使用過撥接，也不太敢把握是否設定有錯誤，於是打了通電話給瘋死鐵雷坑的客服，詢問到了巴黎的技術部門，就提著電腦坐地鐵去了。為了預防法蘭西工程師看不懂中文不會操作我的電腦，我還特地事先把系統改成全法文介面。

轉了幾趟地鐵過塞納河到了技術部門，我告訴他我的困擾，希望他能幫我看一下哪裡有問題。幾秒鐘之後，我對這個法蘭西工程師完全不敢信任。首先他不知道如何開機，找不到我的開機鍵，接著想放安裝光碟到我的電腦，又找不到光碟槽，我只好接過光碟放進吸入式光碟槽。喂！這算什麼電腦工程師啊？台灣路邊隨便抓一個男人都比他厲害吧？視窗出來後，很明顯他不太會操作我的電腦，我只好自己開給他看，他看了我的網路設定頁面，眼睛只瞄一眼，那麼零點幾秒喔，就說沒問題。最好你的速讀那麼厲害啦，根本就沒仔細看嘛。我不死心，告訴他確實沒辦法上網，他還反問我有沒有裝數據機，身為一個電腦工程師竟然不知道我這台是內建的？我問他能不能在這邊試試看，他跟我要電話線，我說沒帶耶，他手一攤，說這樣就沒辦法幫我試囉。

要死，你不會隨便拔一條啊？

北國在心裡嘟囔，但仍很有禮貌收好電腦跟他說謝謝就離開了。

回到家，中國樓友問我搞定了沒，然後我就跟她約個時間，想去她房間試試。「肯定不行兒的。」坐在她的書桌前，我還用北京腔這麼說。結果就聽到撥接聲傳出。

上．網．了。

最後我確定是房間電話的問題。

跟女人皇宮行政櫃台反映我的電話可以通話卻不能上網，不知道是什麼緣故，櫃台阿姨很慈祥地告訴我，她不懂這些問題，請我第二天再來跟一個負責的先生反應映

連著好幾個第二天，始終沒看到那個負責的先生，該不會放假去了吧？

北國只好自立救濟拔下電話線，仔細研究，才發現電話線少了一條。這麼解釋好了，電話線內應該要有四條線路，分別為ABCD，電話只需要ACD就夠了，但是電腦撥接需要BC，我的電話線就是少了B。由於房間的牆上電話線插頭是連著線的，沒辦法直接換線，所以就花了兩歐元去家樂福買了一個可換線的插頭，接上隨電腦附贈從台灣帶來的名牌電話線。

這就是，今天大家能看到法蘭西日記的始末。